Eliminación de cuenta y datos

Eliminar tu cuenta desde la aplicación

La forma más rápida es hacerlo tú mismo desde la app. La eliminación es inmediata y permanente:

• Abre Netia e inicia sesión con tu cuenta.
• Ve a Perfil › Información personal.
• Pulsa «Eliminar cuenta».
• Confirma la acción. Tu cuenta y tus datos se eliminarán de inmediato.

Solicitar la eliminación sin la aplicación

Si ya no tienes la app instalada o no puedes acceder a ella, escríbenos desde el correo electrónico asociado a tu cuenta, con el asunto «Eliminar cuenta - Netia». Verificaremos tu identidad y eliminaremos tu cuenta y tus datos sin demora indebida, como máximo en un plazo de 30 días. Escribe a:

Qué datos se eliminan

Al eliminar tu cuenta se borran de forma permanente:

• Tu cuenta y tu dirección de correo electrónico.
• Tu perfil: nombre de usuario y foto de perfil.
• Tu historial de escaneos y de búsquedas.
• Tus productos favoritos.
• Tus valoraciones, comentarios y reacciones (me gusta/no me gusta).
• Los envíos de productos que tengas pendientes en la cola de procesamiento.

Qué datos se conservan

Los productos que hayas aportado al catálogo público (y sus fotos), así como los informes de corrección que hayas enviado, forman parte de la información compartida de la comunidad y se conservan; pero se DESVINCULAN de tu identidad, de modo que quedan anónimos y no contienen datos personales tuyos.

Plazos de conservación

La eliminación de los datos activos es inmediata. Las copias de seguridad cifradas que puedan contener tus datos se sobrescriben en el ciclo normal de rotación y quedan eliminadas como máximo en un plazo de 30 días.

Contacto

Para cualquier duda sobre la eliminación de tu cuenta o de tus datos, escríbenos a: